Regulamin zakupów w Jubiler I. M. Białaccy

Zapraszamy do zapoznania się z naszym regulaminem, który zawiera kluczowe informacje dotyczące zakupów, zwrotów i gwarancji. Naszym celem jest zapewnienie Państwu bezpieczeństwa i przejrzystości transakcji.

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ I SKLEPU ONLINE

jubilerbialaccy.pl

Data obowiązywania: 7 maja 2026 r.

 

 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu internetowego działającego pod adresem jubilerbialaccy.pl.
  2. Właścicielem i administratorem strony internetowej jest: Jubiler Izabela Białacka, działająca pod nazwą: Jubiler I. M. Białaccy, Adres: ul. Polna 19, 21-200 Parczew,   NIP: 5391437671,     REGON: 060630013,  E-mail: jubiler.bialaccy@wp.pl, Telefon: 531-614-222
  1. Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • Kodeksem cywilnym.
  2. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

 

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – właściciel strony i sklepu internetowego jubilerbialaccy.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep internetowy – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem jubilerbialaccy.pl.
  5. Towar/Produkt – produkty jubilerskie oferowane w sklepie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

 

 

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego.
  2. Zabronione jest:
    • dostarczanie treści bezprawnych,
    • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony,
    • wykorzystywanie treści strony bez zgody właściciela.
  3. Wszelkie materiały zamieszczone na stronie, w tym zdjęcia, opisy, logo i grafiki, podlegają ochronie praw autorskich.

 

 

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania nieprawdziwych danych,
    • braku dostępności produktu,
    • problemów technicznych uniemożliwiających realizację zamówienia.

 

 

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  3. Dostępne formy płatności: 
    - szybkie płatności online oraz płatności ratalne realizowane za pośrednictwem bramki Mollie (w tym tradycyjne raty bankowe realizowane przez Bank Pekao S.A. oraz płatności odroczone Klarna).
    - przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
    - płatność za pobraniem przy odbiorze wysyłki,
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych
  5. W przypadku wyboru płatności ratalnej lub odroczonej, zamówienie zostaje przyjęte do realizacji pod warunkiem pozytywnej weryfikacji wniosku kredytowego Klienta przez instytucję finansową i uruchomienia finansowania. W przypadku odmowy udzielenia finansowania, zamówienie zostaje anulowane, chyba że Klient wybierze inną dostępną formę płatności.

 

§ 6. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
  4. W przypadku wyboru systemu ratalnego, jedyną dostępną formą dostawy jest wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej. 
  5. Dostawa do automatów paczkowych jest niedostępna dla zamówień realizowanych w systemie ratalnym.
  6. Wszystkie przesyłki zawierające towary opłacane w systemie ratalnym są obowiązkowo ubezpieczane przez Sprzedawcę na pełną wartość zamówienia, a koszt tego ubezpieczenia ponosi w całości Sprzedawca.

 

 

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy ub pocztą tradycyjną.
  4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania w zależności
  5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

 

 

§ 8. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
    • pisemnie na adres siedziby firmy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji skutkującej obowiązkiem zwrotu środków na rzecz Klienta, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami:
- karta płatnicza - zwrot środków bezpośrednio na rachunek karty płatniczej, z której dokonano opłaty,
- e-przelew/BLIK - zwrot środków następuje na rachunek bankowy, z którego realizowano transakcję,
- płatność ratalna (Bank Pekao S.A.) - w przypadku odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji skutkującej zwrotem ceny, Sprzedawca dokonuje zwrotu środków bezpośrednio do Banku Pekao S.A. na rachunek dedykowany do spłaty kredytu ratalnego Klienta, w celu rozliczenia umowy pożyczki.

 

 

 

 

 

§ 9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • kontaktu z Klientem,
    • obsługi reklamacji,
    • prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
  4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

 

 

§ 10. PLIKI COOKIES

  1. Strona korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane do:
    • utrzymania sesji użytkownika,
    • celów statystycznych,
    • działań marketingowych.
  3. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

 

 

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych,
    • skutki korzystania ze strony w sposób niezgodny z Regulaminem,
    • błędy wynikające z działania osób trzecich.

§ 12. OBOSTRZENIA RATALNE

W przypadku wyboru płatności ratalnej, jedyną, dostępną formą dostawy jest przesyłka kurierska. Zamówienie opłacane w systemie ratalnym posiadają blokadę wysyłki za pośrednictwem paczkomatów. Wszystkie przesyłki o podwyższonej wartości 

W przypadku zamówień opłacanych w systemie ratalnym lub odroczonym dostawa realizowana jest wyłącznie przesyłką kurierską na adres wskazany przez Klienta. Zamówienia tego typu nie są dostarczane do paczkomatów ani punktów odbioru.

Przesyłki obejmujące produkty o wysokiej wartości są odpowiednio zabezpieczane oraz ubezpieczane na czas transportu.

 

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.